Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data BPS Kota Bandar Lampung 2019
Nomor Katalog : 1399013.1871
Nomor Publikasi : 18710.2005
ISSN / ISBN : 978-602-6837-89-9
Tanggal Rilis : 2020-07-13
Ukuran File : 3.96 MB
Abstraksi
Survei
Kebutuhan Data (SKD) adalah survei
yang diselenggarakan oleh Badan Pusat Statistik (BPS) untuk
mengidentifikasi kebutuhan data statistik dan tingkat kepuasan
konsumen terhadap data dan pelayanan BPS. Responden
pada SKD 2019 adalah konsumen yang menerima pelayanan dari unit
Pelayanan
Statistik Terpadu (PST) BPS dengan cara tatap muka atau datang langsung
ke unit
PST BPS serta tanpa tatap muka baik melalui telepon, faksimili, e-mail,
surat,
website, maupun layanan statistik online. Secara
umum, tujuan pelaksanaan SKD2019 adalah mendapatkan bahan evaluasi dari
konsumen
sebagai pendukung peningkatan kualitas data dan informasi
statistik. Hasil SKD 2019 disajikan
dalam bentuk publikasi yang berisi analisis karakteristik konsumen,
analisis
kebutuhan data, analisis kepuasan kualitas data, dan analisis
performa unit layanan. Analisis ini dilengkapi dengan penyajian dalam
bentuk
Indeks Kepuasan Konsumen (IKK). Ruang lingkup analisis hasil SKD 2019
adalah PST
BPS Kota Bandar Lampung. Kepuasan konsumen terhadap pelayanan di PST BPS Pusat digambarkan
melalui IKK. Nilai IKK PST BPS Kota Bandar Lampung adalah 92,44.